问题不能只是救火，必须要从根本上解决

       我不太在意，当然答复老外就讲准备好了。

       在这个公司基本上每月都有老外来看厂，不是ISO审核，就是顾客委托的第三方认证，还有客户自己派来的验货和体系审核代表等。意大利的观念并不先进，但很多客户都有着非常不错的理念，来多了，或多或少能吸收到一些相当好的东西，每次改善一点，现在公司基本能按正常程序运转，我想根本没必要做什么特别的准备。

      确实，家得宝Home Depot的两个专员看了一个一天，还是为我们质量体系做出了称赞，并没有提出什么有价值的体系缺点。

      上一年十月份的ISO体系审核已经是同样的经历，零缺点通过了认证，当然我知道我们还是有很多做得不够，但对于家得宝和ISO例行的审核，我相信已经非常足够，或许不足的只是提升我们自己了！

      其实做ISO也好，做生产也好（两样我都在做），或者做其他更高标准的认证也好，如果平常没有按要求做，临急去抱佛脚，很多时候都会漏这漏那，很难保证认证不出问题，所以平常主要是看过程，过程好了，结果根本就不用看，已经成竹在胸了！

      我不是很忙，虽然身兼两份工作，刚接手的时候团团转的时光已经过去，各部门和各班组都已经慢慢的接受了统一的观念，大家基本都能主动地去解决问题，不能解决的时候他们也放心的告诉我，所以我转一圈基本了解所有东西，因为他们做不到的我肯定要帮他们，而且要帮他们解决最根本的问题，这是一个基本的原则。

      财务经理就在会议上跟我抱怨：她比我忙不知道多少倍！

      我无言以对，因为一些人真的要辛苦一世也没法找到解套的办法，每天都在救火。每天都在解决一些表面的问题，一生也没法忙完。

      想自己解套，就必须要解决问题的最根本点，我喜欢“一劳永逸”。

      如果我忙，我认为我就是做的不太好了。